オリンピック延期でチケットはどうなる？来れない場合払い戻し可【2020年4月現在】

幸運にも東京オリンピックの観戦チケット1次抽選に当選しました、筆者ミミウサです。

新型コロナウイルス対策のため、オリンピックが延期になりました。

そこで出るのがこんな疑問。

ミミウサ

えーーー！
すでに購入したチケットはそのまま使えるよね？
払い戻しもできるのかな？

と不安になったのは、筆者だけではないはず。

この疑問に対し、3月31日付でオリンピック委員会からチケット購入者宛にメール配信されていますので、キャプチャ付きで紹介しますね。

重要なご連絡　東京2020観戦チケットの取扱いについて

2020年3月31日に筆者の元に届きました「【重要なご連絡 / Important Notice】東京2020観戦チケットの取扱いについて / Regarding the Games Tickets of Tokyo 2020」という件名のメール。

Q:すでに購入したチケットはそのまま使える？
Q:払い戻しもできる？

という疑問にメール内ではっきりと回答されていまして、そのあたりは評価できます。

来場困難な場合は払い戻し予定

オリンピック延期でチケットはどうなってしまうのでしょうか？

当選した人は延期しても観戦できる？→YES

すでに購入した観戦チケットは、そのまま利用できます。

延期したからと言って、当選したチケットがパーになってしまったりしたら、そりゃ怒ります。

2021年に観戦できるということで、一安心です。

既にご購入いただいている観戦チケットは、原則そのままご利用いただけるよう検討を進めて参ります。

「原則」だの「検討を進める」だの言い切らず回りくどいのは良くないですね。

チケットの払い戻しはできる？→YES

開催日程が延期したことにより、都合が悪くなって観戦できなくなってしまった人は、チケット代を払い戻してもらえます。

• 日程変更後に来場が困難な場合等には、払い戻しを行う予定です。
• 競技スケジュールや会場変更等により、既に購入いただいているチケットをご利用いただけない場合には払い戻しを行う予定です。

払い戻し方法は検討中となっていますが、ひとまず安心ですね。

ここまでの情報は、3月30日付けでTokyo2020公式Webサイトに掲示された「東京2020大会延期に伴うチケットの取扱いについて」の内容と同じなのですが、公式Webサイトには掲載されていなかった情報がこちら。

なお、男子マラソン及び女子マラソンのセッションの観戦チケットをご購入の方には、先般のご案内の通り、振替払出証書による払い戻しを実施させていただきます。

東京から札幌に変更になったマラソン競技についても、払い戻しの処理が行われることが再度通知されています。

海外枠チケット販売では払い戻しすら未定

なお、海外枠でのチケット販売においても、各公式リセラーでオリンピック遅延決定のアナウンスがされています。

当サイトが定点観測している、アジア地域を主に担当するリセラーKingdom Sports Groupの方でも、3月末現在、一般チケット販売の最中でしたが、オリンピック延期を受け、チケット販売を停止しました。

すでに購入済みの人への払い戻しの有無は4月9日現在も、決まってません。

Kingdom Sports Groupととある購入者の3月末のやりとりがこちらです。

How about tickets refund?
（チケットの払い戻しはありますか？）

Kingdom Sports Group回答：TOCOG are yet to advise the polices on the ticketing program
（東京オリンピック委員会がチケットポリシーをまだ連絡して来ないんだ。）

since event already postponed, this is hand to plan for event date range , flight , accommodation with in the same period. Still not refund?
（だって、オリンピック自体は延期がすでに決まっているんだから競技日程・飛行機・宿泊場所だって決められるでしょう？
それでも払い戻ししないの？）

Kingdom Sports Group回答：TOCOG advise the policy we will communicate it
（東京オリンピック委員会がチケットポリシーについて検討中だと言ってる。）

海外からの訪日観戦者の場合は、飛行機＆入国手続きがありますからね。

早く決めてほしいところですよね。

まとめ

東京オリンピック・パラリンピック延期に伴う「すでに購入したチケットがはそのまま使えるのか」「払い戻しもできるのか」という疑問にキャプチャ画面説明付きで回答してみました。

特に海外枠でのオリンピックチケット販売では、観戦チケットにホテルがセットになったパッケージ販売が多いので、余計に払い戻しできるのかどうかを早く知りたいのは当然ですよね。

どうなることやらですね。